Retourbeleid KH Smart Select
Laatste update: [Datum]
- Algemeen
1.1 Dit retourbeleid is van toepassing op alle aankopen en bestellingen die u bij KH Smart Select plaatst.
1.2 Door een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met dit retourbeleid. - Herroepingsrecht (consumenten)
2.1 Als consument heeft u het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.
2.2 Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht, dient u binnen de bovengenoemde termijn contact met ons op te nemen via [contactgegevens] en ons te informeren over uw beslissing.
2.3 Na uw melding heeft u nogmaals 14 dagen de tijd om het product, indien redelijkerwijs mogelijk in de originele staat en verpakking, terug te sturen.
2.4 Na ontvangst en controle van het geretourneerde product storten wij het aankoopbedrag (en de standaard verzendkosten) binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode waarmee u heeft betaald, tenzij anders overeengekomen. - Uitzonderingen op het herroepingsrecht
3.1 Producten die speciaal voor u op maat zijn gemaakt of gepersonaliseerd, zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.
3.2 Producten die wegens hygiënische of gezondheidsredenen niet kunnen worden geretourneerd en waarvan de verzegeling is verbroken, zijn eveneens uitgesloten. - Retourproces en kosten
4.1 De directe kosten van het terugsturen van het product zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.
4.2 Als het product gebruikt, beschadigd, incompleet of anderszins niet in de originele staat is, kunnen wij waardevermindering in rekening brengen. - Garantie en reparaties
5.1 Indien er sprake is van een defect of schade die onder de garantie valt, neem dan contact met ons op via [contactgegevens]. KH Smart Select verzorgt zelf de reparaties of werkt samen met een erkende servicepartner.
5.2 De garantieperiode en voorwaarden hangen af van het type product en de fabrikant. Raadpleeg hiervoor de documentatie die u bij het product heeft ontvangen of neem contact op met onze klantenservice.
