Verzending en Installatiebeleid KH Smart Select
Laatste update: [Datum]

1. Algemeen
   1.1 Dit beleid is van toepassing op alle producten en diensten die via KH Smart Select worden besteld en waarvoor KH Smart Select de installatie verzorgt.
   1.2 Door een bestelling te plaatsen, stemt u in met de voorwaarden zoals beschreven in dit Verzending en Installatiebeleid.

2. Verzending
   2.1 Orderverwerking: Na het plaatsen van uw bestelling gaan wij direct aan de slag met de verwerking ervan. Eventuele levertijden worden bij de bestelling of in de orderbevestiging vermeld.
   2.2 Verzendmethode: KH Smart Select maakt gebruik van (intern of extern) transport om de producten op de afgesproken locatie te leveren. Zodra uw bestelling gereed is voor transport, ontvangt u hierover bericht.
   2.3 Verzendkosten: Eventuele verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het bestelproces.
   2.4 Risico-overgang: Het risico van verlies of beschadiging van de goederen gaat over op de klant zodra de goederen op het overeengekomen adres zijn afgeleverd en in ontvangst zijn genomen.

3. Voorbereiding en Planning van de Installatie
   3.1 Afspraak maken: Na ontvangst van uw bestelling nemen wij contact met u op om een afspraak in te plannen voor de installatie. Wij streven ernaar u binnen een redelijke termijn te benaderen.
   3.2 Geschiktheid van de locatie: De klant is verantwoordelijk voor het beschikbaar stellen van een geschikte locatie voor de installatie en het doorgeven van de juiste informatie aan KH Smart Select. Eventuele obstakels, bouwkundige beperkingen of andere relevante omstandigheden die de installatie kunnen beïnvloeden, dienen vooraf te worden gemeld.
   3.3 Benodigde faciliteiten: De klant zorgt ervoor dat alle noodzakelijke voorzieningen beschikbaar zijn op de dag van installatie, zoals stroomvoorziening, vrije doorgang en voldoende werkruimte. Eventuele vertragingen die het gevolg zijn van ontbrekende faciliteiten, kunnen leiden tot extra kosten.

4. Installatie door KH Smart Select
   4.1 Uitvoering: KH Smart Select voert de installatie uit volgens de geldende (technische) voorschriften en veiligheidsnormen.
   4.2 Tijdsplanning: Wij doen ons uiterste best om de installatie binnen de afgesproken tijd te voltooien. De uiteindelijke duur is afhankelijk van de complexiteit en omvang van de installatie.
   4.3 Meerwerk: Als tijdens de installatie blijkt dat er extra werkzaamheden nodig zijn (bijvoorbeeld door onvoorziene bouwkundige situaties), zal dit worden besproken met de klant. Eventueel meerwerk wordt schriftelijk vastgelegd en apart in rekening gebracht.
   4.4 Oplevering: Na afloop van de installatie controleert de monteur samen met de klant het werk. Eventuele gebreken of tekortkomingen worden zo spoedig mogelijk verholpen.

5. Nazorg en Onderhoud
   5.1 Instructies: Na de installatie ontvangt de klant instructies voor het gebruik en onderhoud van het geïnstalleerde product. Voor een optimale werking is het belangrijk deze instructies nauwkeurig op te volgen.
   5.2 Onderhoudsbeurten: Eventuele periodieke onderhoudsbeurten kunnen door KH Smart Select worden aangeboden. De inhoud, frequentie en kosten hiervan worden vooraf afgestemd met de klant.
   5.3 Garanties en reparaties: Op de geïnstalleerde producten en installatiewerkzaamheden gelden de garantiebepalingen zoals vermeld in onze algemene voorwaarden of in de productdocumentatie. In geval van defecten of storingen binnen de garantieperiode zal KH Smart Select het probleem kosteloos verhelpen, tenzij sprake is van verkeerd gebruik of andere uitgesloten situaties.

6. Wijzigingen of Annuleringen
   6.1 Wijziging van afspraak: Wenst u de installatieafspraak te wijzigen, neem dan zo spoedig mogelijk contact met ons op. Wij zullen proberen aan uw verzoek te voldoen, maar kunnen eventuele kosten in rekening brengen als er op korte termijn wordt geannuleerd of verplaatst.
   6.2 Annulering: Bij annulering na het bevestigen van de order en het inplannen van de installatie kan KH Smart Select reeds gemaakte kosten bij de klant in rekening brengen, bijvoorbeeld administratie-, transport- of voorbereidingskosten.

7. Overmacht
   7.1 KH Smart Select is niet aansprakelijk voor vertragingen of het niet kunnen uitvoeren van de installatie door overmacht, zoals extreme weersomstandigheden, overheidsmaatregelen, stakingen, tekorten aan materialen of andere onvoorziene gebeurtenissen die buiten onze macht liggen.

8. Contact
   8.1 Voor vragen of opmerkingen over dit Verzending en Installatiebeleid kunt u contact met ons opnemen via [contactgegevens]. Wij streven ernaar uw vraag binnen 2 werkdagen te beantwoorden.